Etablering af dialog og balance mellem innovation og styring
I dagens virksomheder er Skygge-IT blevet en udbredt praksis, hvor medarbejdere og forretningsdivisioner køber teknologi og IT-services uden om IT-afdelingen. Dette kan føre til manglende overblik over økonomi, aftaler og placering af vigtige informationer. Men Skygge-IT er ikke kun en ulempe; det kan også være en mulighed for at optimere værktøjer på tværs af forretningsenheder. Ifølge Gartner forventes 45% af alle virksomheders IT-budgetter at blive brugt på cloudservices i 2026.
Analyse af brugerdata viser, at virksomheder bruger langt flere cloudtjenester end forventet. Dette kan føre til risici som datatab, informationssiloer og dårlige kontrakter. Men det er vigtigt at erkende, at Skygge-IT også får arbejdet gjort og fremmer innovation og produktivitet.
Etablering af dialog og principbeslutninger
For at håndtere Skygge-IT effektivt er det nødvendigt at etablere en intern dialog og træffe principbeslutninger om, hvordan man vil håndtere fænomenet. Det er også vigtigt at sikre, at IT-afdelingen kan supportere de decentralt indkøbte services og at netværk og infrastruktur kan håndtere den ekstra belastning. Desuden skal følsomme data beskyttes i overensstemmelse med virksomhedens IT-politik.
IT-afdelingens indsigt og brugerorienterede løsninger
Skygge-IT giver også IT-afdelingen en enestående indsigt i forretningsbehov. Ved at få overblik over alle værktøjer og services kan IT-afdelingen bedre forstå de enkelte forretningsenheders behov og tilbyde relevante services og ydelser.
En brugerorienteret løsning som CapaSystems’ PerformanceGuard kan give fuld gennemsigtighed i omfanget og karakteren af Skygge-IT i organisationen. Ved at monitorere brugeroplevelsen kan man identificere og håndtere udfordringer og samtidig få indsigt i forretningsbehovene. Ligesom CapaOne AdminOnDemand sikrer, at IT-afdelingen via Privileged Access Management ved besked om alt software, der bliver installeret i virksomheden af medarbejderne selv.
Det er vigtigt at tage Skygge-IT frem i lyset og etablere en balance mellem decentral innovation og central styring, så virksomheden kan høste fordelene uden at gå på kompromis med sikkerhed og effektivitet. Ved at håndtere Skygge-IT korrekt kan virksomheden opnå øget produktivitet, innovation og anvendelse af ny teknologi på tværs af organisationen.
