CapaInstaller Case Study

Bang & Olufsen

Bang & Olufsen har siden 2010 været kunde hos CapaSystems og har siden da benyttet CapaInstaller og sidenhen tilkøbt CapaInstaller MDM

Fakta

Virksomhed: Bang & Olufsen
Kunde siden: 2010
Website: www.bang-olufsen.com

Bang & Olufsen er grundlagt i 1925 i Struer og er kendt verden over for sit karakteriske sortiment af kvalitets audio-, video og multimedieprodukter. De beskæftiger godt 1.000 ansatte.

Nærhed der giver værdi – nu og i fremtiden

Bang & Olufsen er ikke i tvivl – beslutningen om at skifte til CapaInstaller var den rigtige. Processerne er optimeret, og følelsen af nærhed giver tryghed i dagligdagen, hvor IT bare ikke må stå i vejen for videreudviklingen af ét af verdens stærkeste brands.

Bang & Olufsens omdømme er baseret på udviklingen af egne unikke teknologier, imponerende design, kreative løsninger, fremragende kvalitet og en stærk vilje til at stræbe efter det perfekte og gøre det umulige muligt. Derfor er det også vitalt, at det ikke er IT-systemerne,
der hverken begrænser eller forsinker den videreudvikling, der er så vigtig, når man som Bang & Olufsen hele tiden skal være på forkant for at bibeholde sin status som værende ét af verdens stærkeste brands.

Da IT-afdelingen hos Bang & Olufsen efter 10 års tæt samarbejde med M-net måtte afdække markedet for alternative deployment-løsninger, var blikket som udgangspunkt rettet mod Microsofts SCCM.

IT-afdelingen lavede et forprojekt, hvor de testede SCCM, for de regnede egentlig med, at det var den oplagte afløser for M-net.

Men med fokus på brugerne, klientgruppen og medarbejderne i Service Desken måtte IT-afdelingen genoverveje deres første antagelse. Der var simpelthen tale om én stor snitflade til det hele, som umiddelbart var uoverskuelig. Og så ville SCCM kun dække 30-50% af de funktionaliteter, B&O havde via M-net, da det for deres vedkommende ikke kun var et spørgsmål om

at kunne deploye Windows på deres computere. B&O bruger også systemet i mange andre sammenhænge. Det bliver brugt i deres Service Desk og til pakkedistribution, men lige så vigtigt er det f.eks., at der er mulighed for at licensstyre. Hvis SCCM skulle dække de behov, var en overbygning nødvendig, hvorimod CapaInstaller fra CapaSystems dækkede alle behov lige fra begyndelsen.

”Prisen kontra den effektivitet, vi blev tilbudt, gjorde CapaSystems til vinder.”

IT-afdelingen

Bang & Olufsen

Et hurtigt kig på IT-afdelingens infrastruktur synliggør ellers, at der for B&Os side rent faktisk ville være mange gode grunde til at vælge SCCM.

IT-afdelingen ville via interaktionen kunne binde tingene sammen via SCCM, og der kunne være nogle gode synergier på sigt. Men ét er alle de muligheder, der er ude i fremtiden, noget andet er de behov, man har her og nu. Det vigtigste for B&O var den nære værdi, og det de skulle høste det første år – og det var ikke på interaktion men på muligheden for at kunne deploye i et miljø, der er supporteret. Men når det så er sagt, så tænkte IT-afdelingen i den grad også på fremtiden, da de implementerede CapaInstaller, for B&O vil ikke stå om et år eller to og være “låst”. Derfor faldt valget på CapaInstaller, da de kunne se fremtidsmuligheder i produktet.

Nærhedsfølelsen vægtede også tungt

Det lyder fra IT-afdelingen, at de oplever mange positive ting ved at samarbejde med CapaSystems. Brugergruppen CapaInstaller User Group er en ganske god mulighed for at have dialog med andre brugere, ligesom

Relevante services og funktioner

de arrangementer, CapaSystems afholder, giver et rigtig godt indtryk af de mennesker, der står bag produktet.

– CapaSystems sidder ikke inde i sin egen lille “osteklokke” og udvikler det, som de selv mener, giver værdi – der er rent faktisk en direkte dialog med kunderne, forklarer IT-afdelingen der har konstateret, at efterhånden, som de bruger produktet, dukker der selvfølgelig ting op, de gerne vil tilpasse og gøre mere B&O’sk.

Og det er heldigvis muligt selv at gøre et stykke hen ad vejen, da det er udviklet i VBScript. Og de ting, som man ikke selv kan løse, sender B&Os IT-afdeling til CapaSystems Support som en feature request.

– Og det er vores klare indtryk, at der lyttes til vores oplevelser. CapaSystems vurderer naturligvis de request, der kommer ind, ud fra, om det er noget, der kun giver B&O værdi, eller om det er en request, der reelt set kan give produktet mere værdi. Og den mulighed for indflydelse og dialog gør en kæmpe forskel, lyder det fra IT-afdelingen, der kommer med følgende afsluttende bemærkning:

– Det er en nærhedsfølelse, der giver værdi både nu og i fremtiden.

Mange fordele:

B&O udpeger følgende fordele ved CapaInstaller:

Intuitivt værktøj

høj funktionalitet

større brugertilfredshed

kompetent support

skaber overblik

unattended reinstallation

nærhedsfølelse

dygtige konsulenter

CapaInstaller er for dig, der ønsker:

N

Komplet kontrol med computere og mobile devices

N

Opnå hurtigere ROI via lavere totalomkostninger på vedligeholdelse og administration

N

Centralisering og standardisering af dine IT-services

N

Reducering af tidsforbrug på udrulning, distribution og vedligehold

Se det live

Lad os vise dig, hvordan CapaInstaller kan gøre en forskel for dig

Download gratis whitepaper om slutbrugersimulering

Download gratis whitepaper om slutbrugersimulering

 

"Løs hastighedsproblemer med slutbrugersimulering"

 

En nylig undersøgelse viste, at danske ansatte i gennemsnit spilder 144 timer på langsomme computere om året. For en virksomhed på 500 ansatte betyder det hundredtusindvis af kroner.

I dette whitepaper lærer du, hvordan du minimerer ventetid ved at holde jeres IT-leverandører fast på deres serviceaftaler.

 

 

 

Download CapaSystems whitepaper og bliv klogere på dette område.

Tak for din tilmelding. Du vil modtage et link til vores gratis Whitepaper i din indbakke.

Download gratis whitepaper

 

"I den digitale tidsalder er medarbejderne (også) den reelle succesfaktor"

 

I den digitale tidsalder planlægger medarbejderne deres karriere med udgangspunkt i de konstant skiftende muligheder, der præsenteres for dem.

Derfor er konkurrenceevnen vigtigere for virksomheder end nogensinde før - det er nødvendigt at præsentere virksomheden så attraktiv som muligt - både for eksisterende såvel som for fremtidige medarbejdere.

 

 

Download CapaSystems whitepaper og bliv klogere på dette område.

Tak for din tilmelding. Du vil modtage et link til vores gratis Whitepaper i din indbakke.

Download gratis whitepaper

 

"Sådan vælger du den rigtige softwareleverandør"

 

Leverandører er der nok af, og de ringer i tide og utide for at præsentere deres løsninger.

CapaSystems har lavet en hurtig guide med helt konkrete råd til, hvad I skal være opmærksomme på, når I overvejer at skifte softwareleverandør eller ønsker at integrere et nyt system i jeres organisation.

 

 

Download CapaSystems whitepaper og bliv klogere på dette område.

Tak for din tilmelding. Du vil modtage et link til vores gratis Whitepaper i din indbakke.

Download gratis whitepaper om IT-chefens rolle i nutidens virksomhed

Download gratis whitepaper om IT-chefens rolle i nutidens virksomhed

 

"CIO som forretningsudvikler"

 

Det er afgørende for virksomhedens CIO at være i stand til at udpege, vælge og evaluere de IT-services, der giver maksimal indsigt, øger vækst og produktivitet. Det kræver værktøjer, der giver opdateret og operationel indsigt i tjenesternes funktionalitet og stabilitet.

 

 

 

Download CapaSystems whitepaper og bliv klogere på dette område.

Tak for din tilmelding. Du vil modtage et link til vores gratis Whitepaper i din indbakke.

medarbejdertilfredshed

Download gratis whitepaper


Mix af personlige og forretningsmæssige applikationer på et og samme IT-device kan give IT-afdelingerne sikkerhedsmæssige grå hår.

 

Tilmeld dig nu og få stillet læselysten. 

Tak for din tilmelding. Du vil modtage et link til vores gratis Whitepaper i din indbakke.

Download gratis whitepaper

 

"Analysér infrastrukturen og brug tiden effektivt"

 

Performanceproblemer og lange login-tider kan meget let få negativ indflydelse på virksomhedens eller organisationens bundlinje - og det kan være svært at identificere årsagen til problemerne med traditionelle løsningsmodeller.

End-user performance analytics giver imidlertid et samlet overblik, som favner hele infrastrukturen – lige fra slutbruger til netværk og serverapplikationer. Det giver et præcist, faktabaseret grundlag for at afhjælpe aktuelle problemer og for at tage fremtidige problemer i opløbet.

 

Download CapaSystems whitepaper og bliv lidt klogere på dette område.

Tak for din tilmelding. Du vil modtage et link til vores gratis Whitepaper i din indbakke.

Download gratis whitepaper

Download gratis whitepaper

 

"Bring Your Own Device giver søvnløse nætter"

 

Mix af personlige og forretningsmæssige applikationer på et og samme IT-device kan give IT-afdelingerne sikkerhedsmæssige grå hår.

Ingen tvivl om, at det er smidigt og omkostningsbesparende for både bruger og arbejdsgiver. Men hvad med virksomhedens sikkerhed i dette univers af personlige og business apps, som Bring Your Own Device-kultur (BYOD) bidrager med?

 

Download CapaSystems whitepaper og bliv lidt klogere på dette område.

Tak for din tilmelding. Du vil modtage et link til vores gratis Whitepaper i din indbakke.

Download gratis whitepaper om Skygge-IT

 

"Få Skygge-IT ud i lyset"

 

Det giver udfordringer, når medarbejdere og forretningsdivisioner køber teknologi og IT-services uden om

IT–afdelingen. Man mister let overblik over økonomi,

aftaler og placering af centrale informationer – og placeres ansvaret for support ikke hensigtsmæssigt fra dag ét, kan man let opleve såvel driftsforstyrrelser som interne

gnidninger, når IT–afdelingen tvinges til at tage ansvar

for systemer, afdelingen ikke har andel i.

 

 

 

Download CapaSystems whitepaper og bliv klogere på dette område.

Tak for din tilmelding. Du vil modtage et link til vores gratis Whitepaper i din indbakke.

Download gratis whitepaper

 

"Fra drift til strategi"

 

I kender det uden tvivl og slås sikker med det dagligt - ønsket om at øge automatiseringen i hele virksomheden, så konkurrenceevnen stiger samtidig med at brugertilfredsheden højnes. Der er tale om en virkelig svær balancegang, som kun de færreste lykkes med.

 

 

Download CapaSystems whitepaper og bliv klogere på dette område.

Tak for din tilmelding. Du vil modtage et link til vores gratis Whitepaper i din indbakke.

Download gratis whitepaper

 

"3 trin til at sikre virksomheden mod datatyveri"

 

Man siger, at en kæde ikke er stærkere end det svageste led. Derfor skal jeres svageste led i it-systemer være godt sikret. Vi giver her vores bud på tre ting, der kan sikre jeres it-infrastruktur.

 

Download CapaSystems whitepaper og bliv klogere på dette område.

Tak for din tilmelding. Du vil modtage et link til vores gratis Whitepaper i din indbakke.