Hvornår har du sidst sendt en opgave ud af huset?

Det bliver mere og mere almindeligt at outsource it-opgaver, og det er helt fint at tage lidt af presset fra din it-afdeling og få eksterne leverandører til at klare ærterne for dig. Men det er ikke alting, du bare kan outsource.

Brug denne artikel som en simpel rettesnor, inden du outsourcer din næste it-funktion.

Det skal du outsource

#1 Trivielt arbejde

Trivielle og ensformige opgaver er ikke sjældent hverken spændende eller værdiskabende. Heldigvis er der virksomheder, som lever af at udføre sådanne opgaver.

Du kan med garanti finde en god håndfuld trivielle opgaver, hvis du kigger din it-afdeling efter i sømmene. Ofte oplever vi eksempelvis patch- og opgraderingsarbejdet som en af it-afdelingens helt store tidsslugere. Det samme gælder opsætning og softwareinstallation på nye enheder – noget de fleste virksomheder gennemgår enten en gang hvert tredje eller fjerde år, når maskinparken udskiftes, eller som en løbende opgave, der konstant optager tid i afdelingen.

Opgaver som disse giver ofte rigtig fin mening at outsource, da opgaverne ofte kan varetages hurtigere, billigere og bedre hos en specialiseret leverandør.

#2 Ikke-essentielt arbejde

Spørg dig selv: ”Hvilken ydelse er det, vores it-afdeling er sat i verden for at levere?”

Er jeres primære funktion brugersupport? Softwareudvikling? Eller måske at beskytte mod hackerangreb? Sat helt på spidsen, så kan alle andre end din primære funktion sendes ud af huset.

Selvfølgelig handler det om at finde en balance, hvor den ekstra administration og bureaukrati, der er forbundet med outsourcing, ikke overstiger opgavens omfang. Men så snart en ikke-primær opgave begynder at optage meget tid i jeres kalendere, kan det ofte betale sig at kigge efter en ekstern leverandør.

Det skal du holde i afdelingen

#1: Jeres kerneydelse

Det kan godt virke indlysende. Alligevel falder nogle it-afdelinger i fælden og outsourcer deres kerneopgave.

Men hvorfor ikke bare outsource det hele, hvis du har fået et godt tilbud fra en leverandør?

Udfordringen ved at sende jeres kerneydelse til en ekstern leverandør er, at I mister kontrollen over slutresultatet. I besværliggør kvalitetssikringen og mister muligheden for at præge ydelsen med jeres ekspertise.

Så identificer jeres kerneydelse og hold den i afdelingen, så I kan stå inde for kvaliteten.

#2: Data

Har du også svært ved at overskue konsekvenserne af persondataforordningen? Du er ikke alene. Men uden at dette skal blive en GDPR-artikel, så kan det være smart at holde jeres data tæt til kroppen.

Når du outsourcer datahåndteringen, medfører det ikke blot en række juridiske forpligtigelser; det øger også risikoen for datalæk. Med jeres data spredt over flere virksomheder – jeres egen og jeres leverandørers – skaber I også flere døre, som ildesindede personer kan åbne. 

Kontroltab er en ufravigelig del af outsourcing, og lige netop noget så sårbart som jeres data vil du ikke miste kontrollen over. Over de seneste år er hacking og malware-angreb desværre blevet et hyppigere og hyppigere syn. Det handler derfor om at holde jeres data i sikkerhed og kun outsource databehandling til få og særligt udvalgte samarbejdspartnere.

Selvom det kan være nervepirrende at sende omfattende opgaver ud af huset, kan det være den rigtige beslutning, hvis din leverandør er specialiseret. Ved at outsource trivielle og ikke-essentielle opgaver køber du dig tid til at levere din kerneydelse. Med de rette foranstaltninger kan du altså løfte jeres it-service uden at tilføre ekstra ressourcer.

Download gratis whitepaper om slutbrugersimulering

Download gratis whitepaper om slutbrugersimulering

 

"Løs hastighedsproblemer med slutbrugersimulering"

 

En nylig undersøgelse viste, at danske ansatte i gennemsnit spilder 144 timer på langsomme computere om året. For en virksomhed på 500 ansatte betyder det hundredtusindvis af kroner.

I dette whitepaper lærer du, hvordan du minimerer ventetid ved at holde jeres IT-leverandører fast på deres serviceaftaler.

 

 

 

Download CapaSystems whitepaper og bliv klogere på dette område.

Tak for din tilmelding. Du vil modtage et link til vores gratis Whitepaper i din indbakke.

Download gratis whitepaper

 

"I den digitale tidsalder er medarbejderne (også) den reelle succesfaktor"

 

I den digitale tidsalder planlægger medarbejderne deres karriere med udgangspunkt i de konstant skiftende muligheder, der præsenteres for dem.

Derfor er konkurrenceevnen vigtigere for virksomheder end nogensinde før - det er nødvendigt at præsentere virksomheden så attraktiv som muligt - både for eksisterende såvel som for fremtidige medarbejdere.

 

 

Download CapaSystems whitepaper og bliv klogere på dette område.

Tak for din tilmelding. Du vil modtage et link til vores gratis Whitepaper i din indbakke.

Download gratis whitepaper

 

"Sådan vælger du den rigtige softwareleverandør"

 

Leverandører er der nok af, og de ringer i tide og utide for at præsentere deres løsninger.

CapaSystems har lavet en hurtig guide med helt konkrete råd til, hvad I skal være opmærksomme på, når I overvejer at skifte softwareleverandør eller ønsker at integrere et nyt system i jeres organisation.

 

 

Download CapaSystems whitepaper og bliv klogere på dette område.

Tak for din tilmelding. Du vil modtage et link til vores gratis Whitepaper i din indbakke.

Download gratis whitepaper om IT-chefens rolle i nutidens virksomhed

Download gratis whitepaper om IT-chefens rolle i nutidens virksomhed

 

"CIO som forretningsudvikler"

 

Det er afgørende for virksomhedens CIO at være i stand til at udpege, vælge og evaluere de IT-services, der giver maksimal indsigt, øger vækst og produktivitet. Det kræver værktøjer, der giver opdateret og operationel indsigt i tjenesternes funktionalitet og stabilitet.

 

 

 

Download CapaSystems whitepaper og bliv klogere på dette område.

Tak for din tilmelding. Du vil modtage et link til vores gratis Whitepaper i din indbakke.

medarbejdertilfredshed

Download gratis whitepaper


Mix af personlige og forretningsmæssige applikationer på et og samme IT-device kan give IT-afdelingerne sikkerhedsmæssige grå hår.

 

Tilmeld dig nu og få stillet læselysten. 

Tak for din tilmelding. Du vil modtage et link til vores gratis Whitepaper i din indbakke.

Download gratis whitepaper

 

"Analysér infrastrukturen og brug tiden effektivt"

 

Performanceproblemer og lange login-tider kan meget let få negativ indflydelse på virksomhedens eller organisationens bundlinje - og det kan være svært at identificere årsagen til problemerne med traditionelle løsningsmodeller.

End-user performance analytics giver imidlertid et samlet overblik, som favner hele infrastrukturen – lige fra slutbruger til netværk og serverapplikationer. Det giver et præcist, faktabaseret grundlag for at afhjælpe aktuelle problemer og for at tage fremtidige problemer i opløbet.

 

Download CapaSystems whitepaper og bliv lidt klogere på dette område.

Tak for din tilmelding. Du vil modtage et link til vores gratis Whitepaper i din indbakke.

Download gratis whitepaper

Download gratis whitepaper

 

"Bring Your Own Device giver søvnløse nætter"

 

Mix af personlige og forretningsmæssige applikationer på et og samme IT-device kan give IT-afdelingerne sikkerhedsmæssige grå hår.

Ingen tvivl om, at det er smidigt og omkostningsbesparende for både bruger og arbejdsgiver. Men hvad med virksomhedens sikkerhed i dette univers af personlige og business apps, som Bring Your Own Device-kultur (BYOD) bidrager med?

 

Download CapaSystems whitepaper og bliv lidt klogere på dette område.

Tak for din tilmelding. Du vil modtage et link til vores gratis Whitepaper i din indbakke.

Download gratis whitepaper om Skygge-IT

 

"Få Skygge-IT ud i lyset"

 

Det giver udfordringer, når medarbejdere og forretningsdivisioner køber teknologi og IT-services uden om

IT–afdelingen. Man mister let overblik over økonomi,

aftaler og placering af centrale informationer – og placeres ansvaret for support ikke hensigtsmæssigt fra dag ét, kan man let opleve såvel driftsforstyrrelser som interne

gnidninger, når IT–afdelingen tvinges til at tage ansvar

for systemer, afdelingen ikke har andel i.

 

 

 

Download CapaSystems whitepaper og bliv klogere på dette område.

Tak for din tilmelding. Du vil modtage et link til vores gratis Whitepaper i din indbakke.

Download gratis whitepaper

 

"Fra drift til strategi"

 

I kender det uden tvivl og slås sikker med det dagligt - ønsket om at øge automatiseringen i hele virksomheden, så konkurrenceevnen stiger samtidig med at brugertilfredsheden højnes. Der er tale om en virkelig svær balancegang, som kun de færreste lykkes med.

 

 

Download CapaSystems whitepaper og bliv klogere på dette område.

Tak for din tilmelding. Du vil modtage et link til vores gratis Whitepaper i din indbakke.

Download gratis whitepaper

 

"3 trin til at sikre virksomheden mod datatyveri"

 

Man siger, at en kæde ikke er stærkere end det svageste led. Derfor skal jeres svageste led i it-systemer være godt sikret. Vi giver her vores bud på tre ting, der kan sikre jeres it-infrastruktur.

 

Download CapaSystems whitepaper og bliv klogere på dette område.

Tak for din tilmelding. Du vil modtage et link til vores gratis Whitepaper i din indbakke.