PerformanceGuard Case Study

Region Syddanmark

Region Syddanmark besluttede selv at stå for driften af den elektroniske patientjournal (EPJ). De bruger PerformanceGuard til konstant at analysere leverancen

Fakta

Virksomhed: Region Syddanmark
Kunde siden: 2012
Website: www.regionsyddanmark.dk

I Region Syddanmark arbejder mere end 21.000 ansatte i sundhedssektoren. En stor del af dem arbejder på et af regionens mange sygehuse

Brugerdata fortæller den gode historie

Det var en stor beslutning, da Region Syddanmark besluttede at hjemtage driften af deres elektroniske patientjournal. Et projekt med høje startomkostninger, men med store besparelser i sigte, hvis det lykkes. Og med før- og eftermålinger fra PerformanceGuard blev effekten af den store investering tydelig fra dag ét.

Efter otte år hos samme udbyder besluttede Region Syddanmark at hjemtage serverhostingen og vedligeholdelsen af den elektroniske patientjournal (også kendt som EPJ). Alternativet var at gennemføre et kompliceret udbud. Samtidig var målet at forbedre oplevelsen
for brugerne, da udgangspunktet var for lange svartider på serveren, som gav for meget ventetid for brugerne i sundhedsvæsenet. Men selvom hjemtagelse af hostingen har været en ressourcekrævende affære, viste det sig hurtigt at være en god beslutning.

“Helt konkret er vores servers svartid forbedret med 17 millisekunder per forespørgsel. Selvom det ikke lyder af meget, så løber det alligevel hurtigt op, når man har op mod 21.000 ansatte på tværs af 13 sygehuse og sundhedsenheder i hele regionen, der tilgår systemet mange gange

om dagen. Og det er ikke bare et skud i tågen – vi kunne måle forbedringen helt konkret med PerformanceGuard,” fortæller Henrik Lasota Gregersen, Funktionschef i it-infrastruktur hos Region Syddanmark.

”Helt konkret er vores servers svartid forbedret med 17 millisekunder per forespørgsel. Og det er ikke bare et skud i tågen – vi kunne måle forbedringen helt konkret med PerformanceGuard”

Henrik Lasota Gregersen

Funktionschef i IT, Region Syddanmark

720 arbejdstimer besparet om dagen

Faktisk er serversvartiden faldet fra ca. 950 til 230 timer om dagen. Det betyder, at personalet rundt omkring på Region Syddanmarks hospitaler venter mindre på systemet. Faktisk meget mindre: 720 arbejdstimer mindre om dagen. En konklusion, der er draget ud fra faktiske brugerdata, indsamlet på hver enkelt computer i hele regionen.

Når PerformanceGuard indsamler data lokalt fra hver enkelt computer, er det ikke uden grund. Linket til de enkelte maskiner sikrer nemlig, at de konklusioner, der drages om it-systemernes ydeevne, afspejler den virkelighed lægerne og sygeplejerskerne på hospitalerne oplever.

 

 

“Det kan virke som et voldsomt setup med dataindsamling fra alle regionens computere. Men faktum er bare, at hvis man forsøger at opstille en test, der ikke tager udgangspunkt i slutbrugernes oplevelse og det udstyr, de sidder med, så er der en meget stor risiko for, at det resultat, man får, er komplet ubrugeligt,” forklarer Claus Haugen, konsulent hos CapaSystems.

Performance-målinger hver dag – hele tiden

Selvom målingerne hos Region Syddanmark har fortalt en rigtig god historie om minimering af spildtid, så har PerformanceGuard også en anden kritisk funktion, nemlig fejlsøgning.

PerformanceGuard-målingerne løber hele tiden. Hvert minut døgnet rundt opsamler PerformanceGuard information om it-systemernes ydeevne, og fordi målingerne tager udgangspunkt i brugernes eget udstyr, giver det regionens IT-afdelinger mulighed for at fejlsøge helt ned til hver enkelt maskine, når en bruger ringer ind med et problem: Er der tale om et generelt problem, som angår serveren? Er det interferens hos en enkelt afdeling? Eller trænger computeren blot til at blive skiftet ud?

 

 

PerformanceGuard giver mulighed for at:

N

Se performance på slutbrugerens computer

N

Måle svartider mellem computer og de applikationer, som brugeren benytter

N

Få overblik over Citrix-performance på tværs af server-farmen

N

Lave løbende opsamling af Windows Performance Counters

N

Lave 24/7 monitorering af specifikke applikationer med automatiseret brugersimulering

N

Samle alt på dashboards i realtid

Se det live

Lad os vise dig, hvordan PerformanceGuard kan gøre en forskel for dig

Download gratis whitepaper om slutbrugersimulering

Download gratis whitepaper om slutbrugersimulering

 

"Løs hastighedsproblemer med slutbrugersimulering"

 

En nylig undersøgelse viste, at danske ansatte i gennemsnit spilder 144 timer på langsomme computere om året. For en virksomhed på 500 ansatte betyder det hundredtusindvis af kroner.

I dette whitepaper lærer du, hvordan du minimerer ventetid ved at holde jeres IT-leverandører fast på deres serviceaftaler.

 

 

 

Download CapaSystems whitepaper og bliv klogere på dette område.

Tak for din tilmelding. Du vil modtage et link til vores gratis Whitepaper i din indbakke.

Download gratis whitepaper

 

"I den digitale tidsalder er medarbejderne (også) den reelle succesfaktor"

 

I den digitale tidsalder planlægger medarbejderne deres karriere med udgangspunkt i de konstant skiftende muligheder, der præsenteres for dem.

Derfor er konkurrenceevnen vigtigere for virksomheder end nogensinde før - det er nødvendigt at præsentere virksomheden så attraktiv som muligt - både for eksisterende såvel som for fremtidige medarbejdere.

 

 

Download CapaSystems whitepaper og bliv klogere på dette område.

Tak for din tilmelding. Du vil modtage et link til vores gratis Whitepaper i din indbakke.

Download gratis whitepaper

 

"Sådan vælger du den rigtige softwareleverandør"

 

Leverandører er der nok af, og de ringer i tide og utide for at præsentere deres løsninger.

CapaSystems har lavet en hurtig guide med helt konkrete råd til, hvad I skal være opmærksomme på, når I overvejer at skifte softwareleverandør eller ønsker at integrere et nyt system i jeres organisation.

 

 

Download CapaSystems whitepaper og bliv klogere på dette område.

Tak for din tilmelding. Du vil modtage et link til vores gratis Whitepaper i din indbakke.

Download gratis whitepaper om IT-chefens rolle i nutidens virksomhed

Download gratis whitepaper om IT-chefens rolle i nutidens virksomhed

 

"CIO som forretningsudvikler"

 

Det er afgørende for virksomhedens CIO at være i stand til at udpege, vælge og evaluere de IT-services, der giver maksimal indsigt, øger vækst og produktivitet. Det kræver værktøjer, der giver opdateret og operationel indsigt i tjenesternes funktionalitet og stabilitet.

 

 

 

Download CapaSystems whitepaper og bliv klogere på dette område.

Tak for din tilmelding. Du vil modtage et link til vores gratis Whitepaper i din indbakke.

medarbejdertilfredshed

Download gratis whitepaper


Mix af personlige og forretningsmæssige applikationer på et og samme IT-device kan give IT-afdelingerne sikkerhedsmæssige grå hår.

 

Tilmeld dig nu og få stillet læselysten. 

Tak for din tilmelding. Du vil modtage et link til vores gratis Whitepaper i din indbakke.

Download gratis whitepaper

 

"Analysér infrastrukturen og brug tiden effektivt"

 

Performanceproblemer og lange login-tider kan meget let få negativ indflydelse på virksomhedens eller organisationens bundlinje - og det kan være svært at identificere årsagen til problemerne med traditionelle løsningsmodeller.

End-user performance analytics giver imidlertid et samlet overblik, som favner hele infrastrukturen – lige fra slutbruger til netværk og serverapplikationer. Det giver et præcist, faktabaseret grundlag for at afhjælpe aktuelle problemer og for at tage fremtidige problemer i opløbet.

 

Download CapaSystems whitepaper og bliv lidt klogere på dette område.

Tak for din tilmelding. Du vil modtage et link til vores gratis Whitepaper i din indbakke.

Download gratis whitepaper

Download gratis whitepaper

 

"Bring Your Own Device giver søvnløse nætter"

 

Mix af personlige og forretningsmæssige applikationer på et og samme IT-device kan give IT-afdelingerne sikkerhedsmæssige grå hår.

Ingen tvivl om, at det er smidigt og omkostningsbesparende for både bruger og arbejdsgiver. Men hvad med virksomhedens sikkerhed i dette univers af personlige og business apps, som Bring Your Own Device-kultur (BYOD) bidrager med?

 

Download CapaSystems whitepaper og bliv lidt klogere på dette område.

Tak for din tilmelding. Du vil modtage et link til vores gratis Whitepaper i din indbakke.

Download gratis whitepaper om Skygge-IT

 

"Få Skygge-IT ud i lyset"

 

Det giver udfordringer, når medarbejdere og forretningsdivisioner køber teknologi og IT-services uden om

IT–afdelingen. Man mister let overblik over økonomi,

aftaler og placering af centrale informationer – og placeres ansvaret for support ikke hensigtsmæssigt fra dag ét, kan man let opleve såvel driftsforstyrrelser som interne

gnidninger, når IT–afdelingen tvinges til at tage ansvar

for systemer, afdelingen ikke har andel i.

 

 

 

Download CapaSystems whitepaper og bliv klogere på dette område.

Tak for din tilmelding. Du vil modtage et link til vores gratis Whitepaper i din indbakke.

Download gratis whitepaper

 

"Fra drift til strategi"

 

I kender det uden tvivl og slås sikker med det dagligt - ønsket om at øge automatiseringen i hele virksomheden, så konkurrenceevnen stiger samtidig med at brugertilfredsheden højnes. Der er tale om en virkelig svær balancegang, som kun de færreste lykkes med.

 

 

Download CapaSystems whitepaper og bliv klogere på dette område.

Tak for din tilmelding. Du vil modtage et link til vores gratis Whitepaper i din indbakke.

Download gratis whitepaper

 

"3 trin til at sikre virksomheden mod datatyveri"

 

Man siger, at en kæde ikke er stærkere end det svageste led. Derfor skal jeres svageste led i it-systemer være godt sikret. Vi giver her vores bud på tre ting, der kan sikre jeres it-infrastruktur.

 

Download CapaSystems whitepaper og bliv klogere på dette område.

Tak for din tilmelding. Du vil modtage et link til vores gratis Whitepaper i din indbakke.