CapaInstaller Case Study

Operations Support Wings

Operations Support Wings i Karup har siden 2008 gjort brug af CapaInstaller til administration af deres computere og har dermed fået automatiseret en del af deres IT-drift

Fakta

Virksomhed: Operations Support Wings
Kunde siden: 2008
Website: www.forsvaret.dk

Operations Support Wings uddanner alle værnepligtige menige, værnepligtige sergenter og reserveofficerer til Flyvevåbnet. Skolen gennemfører desuden en omfattende kursusvirksomhed, herunder efter- og videreuddannelser af flyvevåbenets personel

Når ambitionerne er høje og tid er en mangelvare

Eksplosiv vækst i antallet af klienter gjorde det svært for Operations Support Wing at få tingene til at hænge sammen, indtil CapaInstaller kom på banen og blev en vigtig medspiller

3.500 elever og kursister, der tilbydes 91 forskellige uddannelser. 22 undervisninglokaler spredt ud på et areal, der svarer til 2.575 fodboldbaner – eller 26 kvadratkilometer.

Dette er fakta omkring Operations Support Wing (OSW), der er placeret på Flyvestation Karup. Det er ligeledes fakta, at før CapaInstaller blev en del af IT-afdelingens ‘værktøjskasse’, stod IT-medarbejderne hos OSW med et voldsomt tidspres i forbindelse med transport fra det ene undervisningslokale til det andet, reinstallationer og almindelig IT-vedligehold af de mange computere, der på årsbasis stilles til rådighed for både elever og lærere.

”Prisen kontra den effektivitet, vi blev tilbudt, gjorde CapaSystems til vinder.”

Ulrik Jørgensen

IT-driftschef, Operations Support Wings

Tre udbydere på banen

– I takt med at antallet af klienter eskalerede, kunne jeg godt se, at hvis ikke vi skulle slide os selv op, fik vi brug for at automatisere nogle af opgaverne i forbindelse med opdatering af vores maskiner. Der var brug for et redskab, der kunne udrulle OS og andre softwarepakker,
understøtte WOL og melde ind i AD samtidig med, at det skulle have et let og overskueligt dashboard, forklarer IT-driftschef Ulrik Jørgensen, OSW.

OSW udvalgte tre udbydere; CapaSystems, Acronis og Symantec, der alle fik mulighed for at præsentere deres løsninger.

– Prisen kontra den effektivitet, vi blev tilbudt, gjorde CapaSystems til vinder, fortæller Ulrik Jørgensen videre.

 

Bedre og mere intuitiv

IT-afdelingen under OSW administrerer knapt 900 computere, heraf ca. 400 under CapaInstaller, som i gennemsnit reinstalleres 2-4 gange om året. CapaInstaller benyttes flittigt i denne proces. Software opdateres,

 

Relevante services og funktioner

pakker vedligeholdes, der afinstalleres og udrulles – alt fra én og samme lokation og uden behov for at pendle rundt mellem undervisningslokalerne.

Og beder man IT-medarbejderne hos OSW om at sætte ord på CapaInstaller, så bliver der brugt formuleringer som ‘intuitiv’ ,‘høj funktionalitet’, ‘stabilitet’ og ‘eminente, grafiske deltaljer’, lyder det.

– De daglige opgaver har skiftet karakter. Vi har ganske enkelt fået både overblik og overskud til at undervise nye brugere, udskifte computere, skærme, netværk og servere. Vi har nu tid til at lave forebyggende arbejde. Hver tirsdag kører vi ”IT-stuegang” – en operation, hvor mine IT-supportere er ude på vores forskellige lokationer og spørger alle til, om de har en god pc-dag. Dette afhjælper småproblemerne, inden de eskalerer, fortæller IT-driftschefen med et glimt i øjet.

Ulrik Jørgensen vurderer, at OSW har sparet arbejde svarende til en hel medarbejder ved at gøre brug af CapaInstaller’s kvaliteter. Og den økonomiske gevinst styrkes yderligere ved det overblik, som Asset Management-modulet har givet over al software, hardware og licenser.

– Vi har et mål om at være trendsættende, hvad angår IT-funktionalitet og løsninger inden for Flyvevåbnet, og det føler vi nu, at vi er i stand til. Vi kunne ikke tidligere have klaret de opgaver, som vi laver i dag – og dem kommer der selvfølgelig flere af hele tiden, slutter Ulrik Jørgensen.

 

Det skulle være effektivt

Da Operations Support Wing gik på udkig efter et værktøj til at automatisere dele af deres drift, var det vigtigt, at det blev et redskab, der kunne mindske den tid, som ellers blev brugt på transport fra den ene lokation til den anden m.m.

Udfordring:

OSW stod med et voldsomt tidspres i forbindelse med transport fra den ene lokation til den anden, reinstallationer og almindelig IT-vedligeholdelse.

IT-afd. havde brug for at automatisere nogle af opgaverne i forbindelse med opdateringerne af deres maskiner. Der var brug for et redskab, der kunne udrulle OS og andre softwarepakker, understøtte WOL og melde ind i AD samtidig med, at det skulle have et let og overskueligt dashboard.

Løsning:

CapaInstaller gør det muligt at få en enkel, effektiv og central administration af Microsoft Windows-baserede computere.

CapaInstaller har reduceret omkostningerne i forbindelse med installation, udrulning og vedligeholdelse. Asset Management-modulet har derudover givet en enkel og effektiv administration af software-, user- og hardware inventory, som automatisk indsamles fra både computere og brugere.

 

CapaInstaller er for dig, der ønsker:

N

Komplet kontrol med computere og mobile devices

N

Opnå hurtigere ROI via lavere totalomkostninger på vedligeholdelse og administration

N

Centralisering og standardisering af dine IT-services

N

Reducering af tidsforbrug på udrulning, distribution og vedligehold

Se det live

Lad os vise dig, hvordan CapaInstaller kan gøre en forskel for dig

Download gratis whitepaper om slutbrugersimulering

Download gratis whitepaper om slutbrugersimulering

 

"Løs hastighedsproblemer med slutbrugersimulering"

 

En nylig undersøgelse viste, at danske ansatte i gennemsnit spilder 144 timer på langsomme computere om året. For en virksomhed på 500 ansatte betyder det hundredtusindvis af kroner.

I dette whitepaper lærer du, hvordan du minimerer ventetid ved at holde jeres IT-leverandører fast på deres serviceaftaler.

 

 

 

Download CapaSystems whitepaper og bliv klogere på dette område.

Tak for din tilmelding. Du vil modtage et link til vores gratis Whitepaper i din indbakke.

Download gratis whitepaper

 

"I den digitale tidsalder er medarbejderne (også) den reelle succesfaktor"

 

I den digitale tidsalder planlægger medarbejderne deres karriere med udgangspunkt i de konstant skiftende muligheder, der præsenteres for dem.

Derfor er konkurrenceevnen vigtigere for virksomheder end nogensinde før - det er nødvendigt at præsentere virksomheden så attraktiv som muligt - både for eksisterende såvel som for fremtidige medarbejdere.

 

 

Download CapaSystems whitepaper og bliv klogere på dette område.

Tak for din tilmelding. Du vil modtage et link til vores gratis Whitepaper i din indbakke.

Download gratis whitepaper

 

"Sådan vælger du den rigtige softwareleverandør"

 

Leverandører er der nok af, og de ringer i tide og utide for at præsentere deres løsninger.

CapaSystems har lavet en hurtig guide med helt konkrete råd til, hvad I skal være opmærksomme på, når I overvejer at skifte softwareleverandør eller ønsker at integrere et nyt system i jeres organisation.

 

 

Download CapaSystems whitepaper og bliv klogere på dette område.

Tak for din tilmelding. Du vil modtage et link til vores gratis Whitepaper i din indbakke.

Download gratis whitepaper om IT-chefens rolle i nutidens virksomhed

Download gratis whitepaper om IT-chefens rolle i nutidens virksomhed

 

"CIO som forretningsudvikler"

 

Det er afgørende for virksomhedens CIO at være i stand til at udpege, vælge og evaluere de IT-services, der giver maksimal indsigt, øger vækst og produktivitet. Det kræver værktøjer, der giver opdateret og operationel indsigt i tjenesternes funktionalitet og stabilitet.

 

 

 

Download CapaSystems whitepaper og bliv klogere på dette område.

Tak for din tilmelding. Du vil modtage et link til vores gratis Whitepaper i din indbakke.

medarbejdertilfredshed

Download gratis whitepaper


Mix af personlige og forretningsmæssige applikationer på et og samme IT-device kan give IT-afdelingerne sikkerhedsmæssige grå hår.

 

Tilmeld dig nu og få stillet læselysten. 

Tak for din tilmelding. Du vil modtage et link til vores gratis Whitepaper i din indbakke.

Download gratis whitepaper

 

"Analysér infrastrukturen og brug tiden effektivt"

 

Performanceproblemer og lange login-tider kan meget let få negativ indflydelse på virksomhedens eller organisationens bundlinje - og det kan være svært at identificere årsagen til problemerne med traditionelle løsningsmodeller.

End-user performance analytics giver imidlertid et samlet overblik, som favner hele infrastrukturen – lige fra slutbruger til netværk og serverapplikationer. Det giver et præcist, faktabaseret grundlag for at afhjælpe aktuelle problemer og for at tage fremtidige problemer i opløbet.

 

Download CapaSystems whitepaper og bliv lidt klogere på dette område.

Tak for din tilmelding. Du vil modtage et link til vores gratis Whitepaper i din indbakke.

Download gratis whitepaper

Download gratis whitepaper

 

"Bring Your Own Device giver søvnløse nætter"

 

Mix af personlige og forretningsmæssige applikationer på et og samme IT-device kan give IT-afdelingerne sikkerhedsmæssige grå hår.

Ingen tvivl om, at det er smidigt og omkostningsbesparende for både bruger og arbejdsgiver. Men hvad med virksomhedens sikkerhed i dette univers af personlige og business apps, som Bring Your Own Device-kultur (BYOD) bidrager med?

 

Download CapaSystems whitepaper og bliv lidt klogere på dette område.

Tak for din tilmelding. Du vil modtage et link til vores gratis Whitepaper i din indbakke.

Download gratis whitepaper om Skygge-IT

 

"Få Skygge-IT ud i lyset"

 

Det giver udfordringer, når medarbejdere og forretningsdivisioner køber teknologi og IT-services uden om

IT–afdelingen. Man mister let overblik over økonomi,

aftaler og placering af centrale informationer – og placeres ansvaret for support ikke hensigtsmæssigt fra dag ét, kan man let opleve såvel driftsforstyrrelser som interne

gnidninger, når IT–afdelingen tvinges til at tage ansvar

for systemer, afdelingen ikke har andel i.

 

 

 

Download CapaSystems whitepaper og bliv klogere på dette område.

Tak for din tilmelding. Du vil modtage et link til vores gratis Whitepaper i din indbakke.

Download gratis whitepaper

 

"Fra drift til strategi"

 

I kender det uden tvivl og slås sikker med det dagligt - ønsket om at øge automatiseringen i hele virksomheden, så konkurrenceevnen stiger samtidig med at brugertilfredsheden højnes. Der er tale om en virkelig svær balancegang, som kun de færreste lykkes med.

 

 

Download CapaSystems whitepaper og bliv klogere på dette område.

Tak for din tilmelding. Du vil modtage et link til vores gratis Whitepaper i din indbakke.

Download gratis whitepaper

 

"3 trin til at sikre virksomheden mod datatyveri"

 

Man siger, at en kæde ikke er stærkere end det svageste led. Derfor skal jeres svageste led i it-systemer være godt sikret. Vi giver her vores bud på tre ting, der kan sikre jeres it-infrastruktur.

 

Download CapaSystems whitepaper og bliv klogere på dette område.

Tak for din tilmelding. Du vil modtage et link til vores gratis Whitepaper i din indbakke.